Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt
International Tourism Management

 

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ITM Bachelor 6. Sem.
9672 Seminar
Arbeitswelt und Tourismus

Mo. 8.15-11.30 h

Audi II

Die Studierenden sollen durch dieses Modul explizit auf den Übergang in die touristische Arbeitswelt vorbereitet werden. Sie erwerben spezifische Kenntnisse über Aufgabenstellungen, Gegenstände und Strukturen der internationalen touristischen Berufsfelder. Sie entwickeln zudem ihre Analyse-, Reflexions- und Diskursfähigkeiten weiter.

 

 

 

Einführung

 

Innerhalb der nächsten 10-15 Jahre fallen voraussichtlich etwa die Hälfte aller bisherigen Arbeitsplätze im tertiären Sektor (Serviceindustrie) weg. 

 

 


Auf der einen Seite werden Aufgaben an den Kunden ausgelagert (online banking, self-check in, Tripadvisor, etc. mithilfe von Smartphone, Apps, WeChat etc.)

Auf der anderen Seite werden Aufgaben von Maschinen (AI, Robots, Computer) übernommen.

Gründe dafür sind geringe Kosten bei verbesserter Servicequalität

Beispiel Stewardess: kann 24 Std. arbeiten, kein Jetlag, kein Ruhebereich im Flugzeug/Hotelübernachtung notwendig, spricht 80 Sprachen, verschüttet weniger Flüssigkeiten beim Eingiessen, unendliche Geduld, kann nicht als Geisel benutzt werden, nicht gewerkschaftlich organisiert

Beispiel Reisebürokauffrau / Concierge: kann 24 Std. arbeiten, spricht 80 Sprachen, kann während des Gesprächs parallel online Informationen suchen, Tickets buchen, Bonität von Kunden überprüfen usw., unendliche Geduld, nicht gewerkschaftlich organisiert

 

 

http://www.materna-ips.com/simplified/

 https://www.yahoo.com/tech/coming-hotel-near-robot-humanoid-receptionist-063356112.html

 

http://www.theguardian.com/travel/2015/aug/14/japan-henn-na-hotel-staffed-by-robots

 

The future of employment

 

 

 

 

 

 

 

 

Prüfungsleistung:
Präsentation (30%), Term paper (70%)

Arbeitsleistung 60 Std. Präsenz, 150 Std. Eigenarbeit

7 credits

 

Prüfungsleistung

Präsentation und Term paper (pro TeilnehmerIn 4-6 Seiten)

Abgabetermin Term paper: 4.7.2016

 

13 Gruppen, pro Gruppe ca. 6-7 TeilnehmerInnen:

2x 2 (oder 3) Gruppenmitglieder untersuchen je ein Unternehmen / eine Organisation, mindestens eines davon ausserhalb Deutschlands
2 Gruppenmitglieder für Background-Darstellung Branche und Zusammenfassung, sowie Koordination Präsentation und Editor (Einführung, Zusammenfassung) Term paper

 

Präsentation und Term paper enthalten jeweils pro Unternehmen / Institution
- mindestens ein selbstgeführtes Interview mit relevantem Gesprächspartner
  (persönlich, telefonisch, Skype, falls nicht anders möglich per email, nicht aus
  Publikationen herauskopiert)
- Darstellung der Vorgehensweise und Ergebnisse zur Informationsgewinnung

 

Präsentation:

Background:
Grösse und Bedeutung des Bereichs für den gesamten Tourismus:

u.a. Anzahl Arbeitskräfte, Gesamtumsatz (letzterreichbares Jahr), wichtigste Firmen/Organisationen, Charakteristika und Trends des Bereichs

Ausserdem: Beschreibung der Art und Weise der Informationsermittlung und Vorbereitung der Präsentation bzw. des Term papers

 

Zwei dargestellte Unternehmen/Organisationen jeweils:
-
Darstellung des Unternehmens (Geschichte, Aufbau, Kernkompetenzen, Eigentumsstruktur, Anzahl Arbeitskräfte, Umsatz (letzterreichbares Jahr), regionale Verteilung weltweit, Bedeutung innerhalb des Bereichs, Leitendes Management

- Erkennbare Bereiche in denen Kenntnisse aus dem Bereich International Tourism Management auf Bachelor- und Master-Abschluss-Level gebraucht werden

- Tatsächliche Situation der Beschäftigung von Tourismus-Experten innerhalb des Unternehmens / der Organisation

- Strategische Personalplanung in Bezug auf Beschäftigung von Tourismus-Experten derzeit und in den kommenden Jahren

- Darstellung Interview mit einer/m verantwortlichen MitarbeiterIn zu Fragen der Personalplanung in Bezug auf Tourismus-Experten

Zusammenfassung:

Einschätzung der Vor- und Nachteile einer Arbeit im Bereich in Bezug auf Karrieremöglichkeiten, Interessantheit der Arbeiten, Arbeitsbedingungen, Wahrscheinlichkeit der Automatisierung / Übernahme durch Kundenleistung von Arbeitsbereichen, Bedeutung von Tourismus-Expertise für den Bereich in den kommenden Jahren

 

Quellen für Darstellung Unternehmen: u.a. Kontakt mit dem Unternehmen, Veröffentlichungen online/offline, falls vorhanden Bilanzen, Interviews

Quellen für Term paper: Quellen für Präsentation plus weitere Quellen

 

Term paper: Darstellung der Ergebnisse entsprechend der Gliederung der Präsentation, auch unter Berücksichtigung

- der Diskussion im Rahmen der eigenen Präsentation,
- der übrigen Präsentationen (Vergleich der Einstiegs- und Aufstiegsmöglichkeiten für ITM-Absolventen im gewählten Bereich mit anderen in der Veranstaltung thematisierten Beschäftigungsfeldern)

 

 

Präsentation: Die Gruppe gestaltet eine 90 min. Einheit.
Background-Darstellung durch den/die Zuständige für Background
Die Darstellung der zwei Unternehmen / Organisationen kann getrennt nacheinander oder nach thematischen Bereichen gemeinsam erfolgen.

Die Koordination und Planung der Einheit obliegt vor allem dem/der KoordinatorIn.
Über die Form der Einbeziehung der übrigen TeilnehmerInnen entscheidet die Gruppe selbst (Metaplan, Rollenspiel, Diskussion, Gruppenarbeit, Pro-Contra Diskussion, Talkshow etc.).

 

 

 ARBEITSPLÄTZE IM INTERNATIONALEN TOURISMUS -

KARRIEREN JENSEITS DES FRONTSTAGE BEREICHS

 

 

 

 

4.4.

Einführung

 

 

 

11.4.

no class - neuer Termin 10.6.

 

18.4.

Arbeitswelt Tourismus: Entwicklung

Präsentation I: Globale Tourismus-Organisationen 

 

25.4.

 

 

 

 

2.5.

Präsentation III: Nationale und regionale Tourismus- Organisationen

Präsentation XIV: Internationale Reiseveranstalter

 

9.5.

Präsentation IV: Media, PR Firmen (offline, TV)

Präsentation II: Internationale Tourismus-Organisationen

 

16.5.

Pfingstmontag

 

23.5.

 

Präsentation V: Media, PR Firmen (online) 

Wie die richtige Entscheidung treffen in einer "Gesellschaft der Angst?" (Bude 2014)

https://www.youtube.com/watch?v=oaXjlB-joOQ budepdf

 

30.5.

Präsentation VI: IT Hotellerie

Präsentation VII: Airlines

 

6.6.

 

Präsentation VIII: Ausbildung, Trainingsanbieter

Work-Life Balance oder Work-Life Blending?
http://karrierebibel.de/work-life-balance/ http://karrierebibel.de/work-life-blending/

 

10.6. FR
8.15-15.30 h

 

Präsentation XIII: Retail

Präsentation XII: Event Firmen, Messeveranstalter

anschliessend ab 11.45-13.15 / 14.00-15.30 h Beratung
Term Paper für Gruppen in Büro Arlt, Schanzenstr. 8, 1. Stock
11.45 h Retail
12.00 h Ausbildung
12.15 h Incoming
12.30 h Events
12.45 h Globale Tourismusorganisationen
13.00 h Airlines
14.00 h Internationale RV
14.15 h PR

 

13.6.

Präsentation IX: Incoming

Karrieren ehemaliger ITM Studierender /
Vorbereitung Term Paper

 

20.6.

Präsentation X: Headhunter, Job Agencies

Präsentation XI: Sport Tourismus

 

27.6.

no class - neuer Termin 10.6. ab 11.45 h

 

 

Kevin Roberts, CEO Saatchi & Saatchi:
World Tourism Forum Lucerne 2015:  
How to become irresistible
https://media10.simplex.tv/content/867/3929/52700/?channelIDs=903,904 

 

 

 

 

Thema:

ARBEITSPLÄTZE IM INTERNATIONALEN TOURISMUS -

KARRIEREN JENSEITS DES FRONTSTAGE BEREICHS

Wo und wie Expertise in International Tourism Management mit Bachelor- oder Master-Abschluss benötigt und nachgefragt wird

 Grün = weniger als 6 Gruppenmitglieder

Thema No.

Bereich

Unternehmen/Organisationen Beispiele

Gruppe

Datum

1

Globale Tourismus-Organisationen

UNWTO, WTTC, IATA, WTCF, IAGTO

Guenther

18.4.2016

2

Internationale Tourismus-Organisationen

ETOA, PATA, ATA, ATTA, CTO, RETOSA, ECM

Matecki

25.4.2016

3

Nationale und regionale Tourismus-Organisationen

VisitBritain, Atout France, DZT, Hamburg Tourismus

Fink

2.5.2016

4

Media, PR Firmen (offline, TV)

Ogilvy, Rooster, CNN

Ewerts

9.5.2016

5

Media, PR Firmen (online)

Travel Mole, Dragon Trail, GBTIMES

Wedde

23.5.2016

6

Hotellerie

 

Horn

30.5.2016

7

Airlines

 

Vogt

30.5.2016

8

Ausbildung, Training co.s

Universities

Kalliora

 6.6.2016

9

Incoming

 

Janßen

13.6.2016

10

Headhunter, Job Agencies

 

Markowitsch

20.6.2016

11

Sport Tourism

 

Patzner

20.6.2016

12

Event Firmen, Messeveranstalter

Stage Entertainment, Messe Berlin

Greve

27.6.2016

13

Retail, Duty Free, Shopping Malls

 

Schwarz

 tbd

14

Internationale Reiseveranstalter

 

Fronzek

25.04.2016

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Introduction lecturer

  Tourism Scientist.
  Born in West-Berlin 1957, married to Swiss novelist, no kids
  Since 2007 living in Meldorf (cultural capital of Dithmarschen, located south of Heide)
  and Hamburg
  Studies in Berlin, Taiwan, Hong Kong
  M.A. Sinology, PhD Political Sciences FU Berlin
  

  Former owner of specialized tour operator companies
  (Outbound/Inbound East Asia-Europe)
  Consultant for European companies (mainly Transport, Logistics) in China
  Organizer of fairs and exhibitions in East Asia and in Europe
  Publisher, bookseller, journalist
  

  Since 1997 lecturer (Intercultural Management, Tourism) in Europe and East Asia
  Since 2002 professor for Leisure and Tourism Management (FH Stralsund)
  Since 2007 professor for International Tourism Management (FHW Westküste)

  Fellow of Royal Geographical Society (London) FRGS
  
Research Fellow of Japanese Society for the Promotion of Science (Tokyo)
  Research Fellow of the Asia-Pacific Centre for the Study and Training of Leisure of
  Zhejiang University (Hangzhou/China)
  Director of China Outbound Tourism Research Institute (COTRI) 
  Adjunct professor at Yanbian University of Science and Technology (Yanji/China)
  Visiting professor at Ningbo University (Ningbo/China)
  Visiting professor at University of Sunderland (Sunderland/UK)
  Visiting professor at Leeds Beckett University (Leeds/UK)
  Adjunct professor at Tai Poutini University (Greymouth/NZ)

  Blog at www.forbes.com

 

  2008-2013 member of Konvent FHW FB Wirtschaft
  2008-2015 member of Senate of FHW
  2011-2013 Vice Dean FB Wirtschaft

 

 

 

 

 

 

 

 

 

"Das Leben ist zu kurz und die Möglichkeiten zu zahlreich und vielfältig,
um es in einem Hotel oder Reiseveranstalterbüro zu vertrödeln."

 

 

 

 

 

Einführung TEILNEHMER:

 

- Eigene Arbeitserfahrungen im Tourismus

- Angestrebte Branche / Tätigkeit / MA / PhD nach Bachelorabschluss

- Traumjob

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Skills: Welche besonderen Fähigkeiten werden in welchen Tourismusbranchen benötigt: Diskussion mit dem Nachbarn / der Nachbarin zu ausgewählter Branche

 

 

 

 

 

 

 

 

Bewerbung / Selbsteinschätzung: Was kann ich besser als andere, womit in meiner Biographie kann ich das belegen?

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ARBEITSPLÄTZE IM INTERNATIONALEN TOURISMUS -

KARRIEREN JENSEITS DES FRONTSTAGE BEREICHS

 

 

 

 

 Entwicklung des Tourismus und der Arbeitswelt Tourismus

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02

 

 

 

  

 

 

 

 

 

 

 

 
 

 

  Contact: Prof. Dr. Wolfgang Georg Arlt FRGS
Bachelor and Master Program International Tourism Management
arlt@fh-westkueste.de, Office Schanzenstrasse 8, Tel. 0481 8555-513

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